Política de envío

En Umiña art, nos comprometemos a garantizar que tus pedidos sean entregados de manera oportuna y segura. A continuación, encontrarás nuestra política de envío que describe los detalles sobre costos, tiempos de procesamiento y entrega, así como otras consideraciones importantes:

1. Área de envío:

- Realizamos envíos a direcciones dentro de México a través de DHL. Algunas áreas remotas pueden tener restricciones o requerir tiempo de entrega adicional, nos atenemos a la política de envío de DHL. 

2. Opciones de envío:

- Ofrecemos opciones de envío estándar con seguro por el total del valor de cada pieza. 
- El costo del envío se calculará en función del peso, tamaño y ubicación de entrega de tu pedido. 

3. Tiempos de procesamiento:

- Nos esforzamos por procesar tu pedido lo más rápido posible. Por lo general, el procesamiento puede tomar de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra.
- Ten en cuenta que los pedidos realizados durante días festivos o promociones especiales pueden experimentar un mayor tiempo de procesamiento.

4. Tiempos de entrega:

- El tiempo de entrega puede variar según la opción de envío seleccionada y la ubicación de entrega.
- El envío estándar suele tardar entre 2 y 7 días hábiles en llegar a su destino, dependiendo de la zona.

5. Seguimiento de pedidos:

- Proporcionaremos un número de seguimiento de DHL una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear el estado de entrega de tu paquete a través del sitio web correspondiente.

6. Dirección de entrega:

- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o devoluciones causados por una dirección incorrecta o incompleta.

7. Daños o pérdidas:

- Nos esforzamos por embalar y proteger cuidadosamente todos nuestros productos antes del envío. Sin embargo, en caso de que recibas un paquete dañado, te pedimos que nos informes de inmediato para que podamos resolver el problema. 
- En caso de pérdida del paquete durante el envío, haremos todo lo posible para ayudarte a rastrearlo y resolver la situación.

8. Gastos adicionales:

- Ten en cuenta que algunos envíos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos aduaneros. Estos costos adicionales no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente.

Nuestra política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para obtener la información más actualizada. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro proceso de envío, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.